Rechtliche Hinweise · Digitale Produkte
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Gültig für alle digitalen Inhalte in unserem Webshop
⚖️ Rechtliche Grundlage
Unsere Produkte sind ausschließlich digitale Inhalte (Downloads). Für diese gilt nach § 356 Abs. 5 BGB sowie der EU-Verbraucherrechterichtlinie eine besondere Regelung bezüglich des Widerrufsrechts.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen erlischt bei digitalen Inhalten, sobald der Download gestartet wurde — vorausgesetzt, du hast dem ausdrücklich zugestimmt (siehe Checkbox beim Kauf).
🔒 Kein Widerrufsrecht nach Download
Sobald du den Download gestartet hast und du beim Kauf der vorzeitigen Ausführung zugestimmt hast, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung — da der digitale Inhalt unwiderruflich übermittelt wurde.
Pflicht-Checkbox beim Checkout:
Ich stimme zu, dass mein Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads erlischt, da es sich um digitale Inhalte handelt, und bestätige, dass ich dies zur Kenntnis genommen habe.
✅ Wann erstatten wir dennoch?
In folgenden Ausnahmefällen erstatten wir den Kaufpreis vollständig:
- Die Datei ist beschädigt oder kann nicht heruntergeladen werden
- Der Inhalt weicht erheblich von der Produktbeschreibung ab
- Es handelt sich um einen versehentlichen Doppelkauf desselben Produkts
- Ein technischer Fehler unsererseits hat den Download verhindert
❌ Nicht erstattungsfähig
Folgende Fälle begründen keinen Rückerstattungsanspruch:
- „Ich habe es mir anders überlegt“ nach erfolgtem Download
- Inkompatibilität mit deiner Software oder Engine (bitte vor dem Kauf prüfen)
- Falsche Erwartungen, die nicht auf unserer Produktbeschreibung basieren
- Käufe, bei denen der Download vollständig und fehlerfrei abgeschlossen wurde
Bitte prüfe vor dem Kauf sorgfältig die Produktbeschreibung, das enthaltene Dateiformat sowie die Lizenzhinweise (Creditleft). Bei Fragen helfen wir dir gerne vorab weiter.
✉️ Erstattungsantrag stellen
Du bist der Meinung, dass einer der oben genannten Ausnahmefälle zutrifft? Dann wende dich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum an uns:
Bestellnummer · Kurze Problembeschreibung · Ggf. Screenshot des Fehlers
📄 Lizenzhinweis (Creditleft)
Alle Produkte in diesem Shop werden unter der Creditleft-Lizenz vertrieben. Die Nutzung setzt voraus, dass du den Urheber in deinem Projekt angemessen nennst. Eine Rückerstattung aufgrund von Unkenntnis der Lizenzbedingungen ist ausgeschlossen — bitte lies die Lizenz vor dem Kauf.